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时间:2024-05-17 10:38:34 来源:网络整理编辑:热点
15日,记者从济南市12345市夷易近效率热线患上悉,11月1日-30日,12345市夷易近效率热线共规画为夷易近效率事变162.86万件,较上月削减21.37%,外拨回访电话49.71万通,拨打夷易
15日,济南记者从济南市12345市夷易近效率热线患上悉,个单共知11月1日-30日,足率12345市夷易近效率热线共规画为夷易近效率事变162.86万件,不断较上月削减21.37%,倒数外拨回访电话49.71万通,排名拨打夷易近调电话28.82万通。11月份热线规画使掷中,济南全市平均公共知足率96.88%,个单共知部份较上月后退0.22个百分点。
医疗保险下场是足率上个月市夷易近最关注的下场,一共9.56万件,不断占受理总量的倒数11.34,市夷易近主要反映医保卡规画、排名缴费、济南报销及其余运用下场。个单共知进入供暖季,足率供暖下场反映也比力会集,共8.83万件,占受理总量的10.47%,较上月削减287.75%。市夷易近主要咨询供暖开户、过户、报停、供暖光阴以及用度等;反映暖气不热、供暖配置装备部署老化、换热站配置不同理等。
对于各个区县、单元11月的公共知足率,12345页妨碍了排名。其中,各区县公共知足率不断两个月排名在后三位的为:济南市南部山区95.85%,章丘区95.18%。审核转办量800件以上的部份,公共知足率不断两个月排名在后三位的为:市住房以及城乡建树局95.49%,中国联通济南分公司90.19%;中国挪移济南分公司88.86%;审核转办量100-800件的部份,公共知足率不断两个月排名在后三位的为:济南铁路局87.87%,济南铁通59.54%。
审核转办量500件以上的街镇,公共知足率不断两个月排名在后六位的为:市中区十六里河街道处事处93.68%,历城区鲍山街道处事处92.14%,高新区舜华路街道处事处91.04%。
责任编纂:巩小龙
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